31 августа 2011
«Техносерв» внедрил централизованную систему мониторинга мультисервисной сети «АКАДО Телеком»
Оператор мультисервисной сети связи московского региона ОАО «КОМКОР» (торговая марка «АКАДО Телеком») и компания «Техносерв», крупнейший российский системный интегратор , объявляют о введении в промышленную эксплуатацию централизованной системы мониторинга волоконно-оптической сети оператора.
Мультисервисная волоконно-оптическая сеть «АКАДО Телеком» (МВОС) – широкополосная телекоммуникационная сеть городского масштаба класса МАN (Metropolitan Area Network). В настоящее время протяженность сети составляет более 18 000 км и покрывает не только территорию Москвы, но и ближайшего Подмосковья в радиусе 30-50 км от МКАД.
Внедренная на сети «АКАДО Телеком» новая централизованная система охватывает более 5,5 тыс. объектов, включающих широкий спектр телекоммуникационных, инженерных систем, и обеспечивает мониторинг оборудования целого ряда ведущих мировых производителей: ADC Telecommunications, Alcatel, Cisco Systems, Lucent Technologies, Marconi, PANDATEL, Terawave и др. Система мониторинга интегрирована в существующую сетевую инфраструктуру «АКАДО Телеком» и взаимодействует с информационными системами классов Inventory и Trouble Ticketing.
Данные из системы мониторинга в режиме реального времени доступны операторам единого Контакт-центра оператора, отвечающим за централизованный контроль состояния узлов и элементов сети, обработку обращений Клиентов, контроль выполнения регламентов и сроков восстановления связи. Кроме того, данные системы мониторинга используются подразделениями, отвечающими за эксплуатацию сетей, работоспособность и качество услуг: сервисов широкополосного доступа, телематических услуг, инфраструктуры абонентских узлов доступа, сетевых подключений, услуг цифровой телефонии, выделенных каналов, кабельного телевидения.
Технологической платформой новой системы мониторинга сети «АКАДО Телеком» является программно-аппаратный комплекс CA Spectrum, производства компании CA Technologies.
Новая система централизованного мониторинга позволит увеличить оперативность реагирования на возможные инциденты, что повысит доступность услуг и уровень обслуживания клиентов.
«Замена устаревших систем мониторинга в рамках тенденций по унификации и централизации становится все более актуальным для операторского рынка, - отметила Ирина Суркова, директор департамента прикладных решений компании «Техносерв». – Это связано не только с процессами укрупнения операторов за счет приобретения небольших сетей с разнородным оборудованием, но и с новым функционалом современных систем мониторинга, которые дают ИТ-директорам необходимую бизнес-аналитику для развития сети».
