21 октября 2012
Камеры будут отслеживать выполнение работ по обращениям москвичей
Власти Москвы будут через камеры видеонаблюдения контролировать ход выполнения просьб граждан, которые поступают на городские порталы, сообщила заместитель мэра столицы Анастасия Ракова на заседании президиума совета муниципальных образований столицы в четверг.
Некоторые главы управ Москвы были уличены в написании благодарностей в свой адрес через портал "Наш город", всего служба модерации портала отклонила более 3,5 тысяч комментариев от "благодарных пользователей".
Портал "Наш город" был запущен в 2011 году для того, чтобы наладить прямую связь властей с москвичами, горожане могут направлять на сайт свои жалобы и предложения по разным направлениям городской жизни, например по благоустройству конкретного двора. На портале "Наш город" появится рейтинг районов по работе с жалобами москвичей. Также власти столицы запустили портал "Дороги Москвы".
"Мы совершенствуем свою работу, и сейчас у нас есть камеры, которыми мы планируем в течение года обеспечить максимальное городское пространство. Помимо того, что мы требуем фотографию по выполненной работе, мы теперь имеем возможность из своего центра контролировать, соответствует это действительности или нет. Фотографию можно сделать с разных ракурсов, а камеру мы имеем возможность вращать", - отметила Ракова.
Она добавила, что благодаря запуску городских порталов, куда жители могут обращаться со своими просьбами и жалобами, удалось создать "нормальную работающую машину".
"Она полезна всем, и в первую очередь, нам, как исполнительной власти", - подчеркнула заммэра.
По ее словам, за год работа порталов показала свою эффективность. В частности, 80% обращений граждан, поступающих на порталы, признают обоснованными. По ее словам, такой успех обусловлен, прежде всего, публичностью и открытостью процесса, как для общества, так и для исполнительной власти.
"Это публичные сервисы, при которых есть фото на объект. Если проблему не признает управа, запрос сразу же автоматически идет в ОАТИ. И когда ответ управы: "Все здорово", а ОАТИ говорит, что это не так, то это очень отрезвляет", - сказала Ракова.
Она заявила, что правительство Москвы имеет "жесткую позицию" по поводу написания формальных отчетов о проведении работ по обращениям жителей.
