17 февраля 2014

Просто и понятно о системах безопасности и видеонаблюдения NOVUS^® (видео-тесты)

Интервью с Генеральным директором компании ЛОРЕКС, Бочарниковым М.С.

ООО "Лорекс" – эксклюзивный дистрибьютор торговой марки NOVUS в России.

Максим Сергеевич, расскажите как появилась и как давно существует компания Лорекс?

Компания организована в ноябре 2010 года, 11 ноября. Открылись мы, как компания, которая занимается дистрибьюцией систем видеонаблюдения польского бренда NOVUS, а в последствии и всего того, что представляет польская компания AAT Holding. Эта компания занимается всеми направлениями безопасности: видеонаблюдение, СКУД, пожарка, мониторинг. Причем по пожарке у них свой завод по производству пожарной сигнализации Polon-Alfa, она не сертифицирован в РФ пока, но это дорогое и качественное оборудование. NOVUS – одно из направлений AAT Holding, бренд по системе видеонаблюдения, с которого мы и начали свою деятельность в РФ. У нас эксклюзивная дистрибьюция в России, поэтому мы больше мы ничем не занимаемся.

Почему? Наверное чем больше марок компания поставляет, тем на большую прибыль можно надеяться?

На наш взгляд, сейчас нужно заниматься либо своим брендом, либо заниматься дистрибьюцией. Мы выбрали последнее, т.к. во-первых, брендов сейчас и так хватает, а во-вторых, NOVUS европейский качественный бренд, и компания, его производящая, занимается не только его поставкой, но разработкой целиком и полностью. И это не пустые слова: какой объектив, какая матрица, будет нагревательный элемент или не будет, другие составляющие, они реально разрабатывают это сами. Поэтому уровень этого оборудования очень высокий. Оборудование устанавливается на серьезных государственных объектах, на которых не может быть использовано любое оборудование. Кроме того, у них очень широкий ассортимент, таким ассортиментом мало кто может похвастаться, он позволяет построить всю систему полностью. Т.е. не только 3 видеорегистратора и 10 видеокамер, а и мониторы и клавиатуры и устройства защиты сигнала и т.д. И это всё совместимо и на 100%, так как компания NOVUS полностью контролирует процесс производства, начиная от разработки, заканчивая тестированием оборудования перед отправкой дистрибьюторам. К сожалению, у большинства производителей нет этого должного вмешательства в процесс производства. Можно просто разместить заказ на одном из заводов в Азии на закупку готовой продукции, но этого достаточно только на Российском рынке. Немало случаев ведь есть, что вроде всё оборудование одного бренда, но не все функции в общей системе будут работать. Происходит это потому, что просто на произведенное на общем конвейере оборудование наклеивается шильдик, затем оно и продается. А NOVUS, они дорабатывают, берут например камеру, смотрят всю начинку, говорят что надо заменить что доработать и добавить и после этого уже продукт поступает на европейский рынок. И ещё один важный момент: т.к. продукт выпускается, в первую очередь, для европейского рынка, контроль качества стоит на первом месте. Поступая сначала Польшу, оно тестируется, а потом уже распределяется по дистрибьюторам и представительствам. Т.е. идет оборудование не вагонами, не все подряд, а есть четкий контроль качества. Если бы оборудование было такого качества, которое сейчас распространено у нас, то на европейский рынок так далеко NOVUS не зашел бы. Ну вот и в России у нас уже есть серьезные объекты.

Например?

В Кашире компания Новотранс построила вагоноремонтный завод, там стоит наша IP-система видеонаблюдения. Там полностью все на Новусе: и сервера и ПО. Причем изначально, заказчик хотел устанавливать там систему другого, более известного бренда, который они ставили до этого у себя во всех офисах и на всех объектах. К нашему предложению они изначально отнеслись скептически, т.к. наш бренд и сейчас не очень известный, но они согласились на тест, который показал явные отличия. Мы сами были удивлены, т.к. с конкурирующей стороны была предоставлена камера с более высокими заявленными техническими характеристиками. В общем, решение было принято в нашу пользу именно после того, как заказчик увидел разницу в качестве. Так же мы, точнее проектно-монтажная организация, с которой мы работаем, предложили своё оборудование на один олимпийский горнолыжный объект в Питере, там тоже были свои пристрастия по брендам. Ещё: ОАО "ОРЕНБУРГОБЛГАЗ": Оренбургоблгаз, Оренбургрегионгаз, Оренбургмежрайгаз, КЭС Южного округа, КЭС Северного округа, Южная КЭС Оренбургского района, Газснабсервис Оренбургцентрсельгаз, Подземметаллозащита, Бузулукмежрайгаз, Сорочинскмежрайгаз , везде на этих объектах стоит и отлично работает NOVUS.

Ваш ассортимент сейчас уже не ограничивается только видеонаблюдением?

Да, сейчас у нас есть ещё система контроля доступа KaDe и ИБП Pulsar . Это все так же производится AAT Holding. Т.к. у нас есть вся линейка по видеонаблюдению, а одним из главных звеньев в системе безопасности являются источники бесперебойного питания, мы решили ими заниматься. Пульсар это реальный завод в Польше по производству блоков питания, там проходит полностью технологический процесс, даже корпуса пластиковые они льют сами. Мы их представляли уже на выставках, и российские производители давали им высокую оценку.

Оборудование Новус уже интегрировано с кем-то в России?

На сегодняшний день существует собственное ПО NOVUS для IP видеонаблюдения, в котором реализована возможность интеграции аналоговой и IP систем. Так же по аналогам одна линейка регистраторов интегрирована с системой Орион (Болид), а IP-видеокамеры интегрированы практически во все программные продукты, которые на данный момент есть в России: ITV, ISS, Макроскоп, Трассир, Линия и т.д. Сейчас с Альфаоупен интегрируем.

Есть ещё несколько совместных интеграций NOVUS+GOAL , кстати эта компания проводит тестирование и результаты потом выкладывает у себя на сайте, и вот тест по нашим видеокамерам:

http://support.goal.ru/index.php/news/60-novus-auto.html

Но у поляков есть собственное хорошее ПО, про которое мы изначально не говорили. Это ПО для построения IP- системы видеонаблюдения, которое именно под камеры Новус создано, и это далеко не просто программка для записи и воспроизведения, это полноценный сетевой программный комплекс для создания крупной системы без ограничений по подключению камер, серверов, и АРМов в единую сеть, интегрирована с системой DSC и имеющая большой набор функций. Т.е. это программное обеспечение совместно с видеокамерами это реальное сетевое ПО. Есть уже встроенные 3D карты, которые позволяют создавать системы уже для крупных объектов, есть интеграция с контролем кассовых операций. Все это есть в системе и это всё абсолютно бесплатно и это сделано для качества.

Когда устанавливается такая общая система, то ответственность за объект несет только производитель. В то время как, когда оборудование и ПО разные, то идет разделение ответственности по компаниям, которые предоставляют то и другое. И конечно, как работают камеры с собственным ПО, они больше ни с чем так не работают, потому, что крупные компании выпускающие ПО не могут тратить много времени на полноценную интеграцию и заточить свой продукт под каждую отдельно взятую камеру идеально.

Идея производителей Новуса понятна, понятно, почему вы выбрали их, а в чем идея вашей компании?

Основная идея компании "Лорэкс" состоит в том, что мы выбрали путь прямой работы с монтажными организациями. Проектно-монтажные организации, прежде чем начать работать с каким-то оборудованием, должны узнать это оборудование как можно лучше, в том числе опробовать его. Вот мы и собираем встречи с монтажными организациями, где им рассказываем все подробно, они могут всё сами видеть, разобрать, потрогать, протестировать, проверить. У нас плотный график встреч и, лучше чем мы сами, никто наш бренд реализовывать не будет, ни в каком торговом доме.

Сейчас у каждого торгового дома ассортимент очень большой, и менеджеры не могут знать всю номенклатуру досконально. Для нас главное монтажник, потому, что он работает напрямую с заказчиком, и мы должны его поддерживать. Мы пробовали поработать с ТД, но потом вернулись на свой путь. Помимо того, что мы поставляем оборудование, у нас на самом деле очень серьезная техническая поддержка, даже обследования объектов, пусконаладка объектов, шеф-монтаж, удаленная настройка. Т.е. монтажная компания получает от нас полную поддержку, чего не получит ни в каком торговом доме. При необходимости мы оказываем поддержку проектировщикам, которые не очень знакомы с характеристиками оборудования.

Кроме гарантийных обязательств, а это 3 года гарантии, мы сразу меняем оборудование, если что-то происходит с ним, и только после этого разбираемся, почему произошла поломка. Т.е. тут исключены долгие переговоры с ТД, который потом должен обратиться к производителю, производитель назначить экспертизу и т.д., у нас этого ничего нет.

Возвращаясь к гарантии, повторюсь, гарантия на наше оборудование 3 года, но и это только потому, что технологии активно развиваются, может быть через 3 года то, что мы поставляем сейчас, будет уже каменным веком, поэтому больший гарантийный срок у нас не предусмотрен, в этом просто нет смысла. В течение этого срока без промедления и экспертиз мы оборудование меняем. Честно могу сказать, что за время нашей работы мы по гарантии не заменили ни одной камеры или регистратора или ещё чего, были только не гарантийные случаи, но и в этом случае, наш партнер не ждет.

Как о вас узнают монтажные организации? Как вы их находите?

Мы звоним и приглашаем людей непосредственно к себе на встречи, или даже выезжаем к ним. Они приезжают, у нас все подготовлено для того, чтобы они посмотрели все внутренности, задали вопросы, взяли оборудование не тест. Ну а теперь вот решили и сервисами Портала Sec.Ru воспользоваться для организации этих встреч.

Как часто эти встречи проходят?

1-2 раз в год происходят встречи непосредственно с представителями производителей. Мы собираем мероприятия – общие семинары, на которых напрямую с поляками (NOVUS и PULSAR) можно пообщаться. В течение 3-х дней 20-30 человек приходят. Мы не любим сразу собирать много народу, т.к. страдает плотность контакта, кто-то может уйти, не дождавшись очереди задать свой вопрос. Мы проводим такие семинары не только в Москве, но и в других городах России на базе каких-то местных компаний. На выездных семинарах находим какие-то компании, которым предлагаем выгодные условия и начинаем работать. На таких семинарах все посетители получают сертификаты о прохождении семинара непосредственно от производителя, а от нашей компании – ЛОРЭКС получают партнерский сертификат.

Сами же мы проводим семинары чуть ли не ежедневно для 2-3 компаний, причем приезжают как директора, так и инженеры и другие технические специалисты, мы не делаем разницы, всем всё показываем и рассказываем. У нас нет четкого плана что рассказывать, может это и не очень хорошо, но зато человек всегда получает именно нужную ему информацию: хоть по глобальным темам построения систем, хоть по регистратору за 5000 рублей.

Поэтому, обращаясь ко всем читателям, приглашаю их к нам в офис на встречу! Я бы даже не назвал это семинарами, скорей "практические курсы". До Нового года у нас планируется несколько встреч, ну и, конечно, после праздников ждем вас у себя в офисе! График мероприятий будет размещен на Sec.Ru. Но ответы на свои вопросы вы найдете у нас в любое время! Можно позвонить к нам в офис по телефону 8-499-755-94-54 или написать на электронную почту info@novuscctv.msk.ru, и просто сообщить о времени своего приезда, или задать свой вопрос по оборудованию.

Да, кстати, с ценами у вас как обстоят дела?

По ценовой политике у нас нет множества колонок. У нас есть розничная цена, цена для инсталлятора, цена для компании, которая представляет наше оборудование в своем каком-то регионе. Мы ориентированы на то, чтобы на нашем оборудовании зарабатывали монтажники, которые будут его устанавливать, а не другие промежуточные звенья.

Интернет сейчас даёт возможность показать пользователям непосредственно работу камер, есть у вас какие-то онлайн трансляции или, может тестовые видеоролики?

на многих объектах мы присутствуем лично при отладке камер и, конечно, у нас есть материалы, по которым можно оценить работу нашего оборудования.

Тут показано в действии программное обеспечение для IP-видеокамер NOVUS с возможностью создания 3D-карт. Самое интересное начинается где-то с 1 мин 15 сек: можно видеть 3D-изображение офисного помещения, на которое нанесены видеокамеры, датчики объема и контрольная панель сигнализации DSС. Она интегрирована в это ПО.