Типовое решение «PWS Управление ИТ-ресурсами» автоматизирует процессы инвентаризации программного и аппаратного обеспечения рабочих мест пользователей информационной системы, а также позволяет дистанционно оказывать им техническую поддержку.
MACROSCOP представляет новое дополнение к программному обеспечению - программу Удаленный помощник MACROSCOP. Программа позволяет специалистам службы технической поддержки MACROSCOP удаленно подключиться к управляющему компьютеру видеосистемы и оперативно решить все возникающие вопросы или предоставить консультацию с наглядной демонстрацией настройки ПО в случае возникновения затруднений.
