Каждый пользователь, выбирающий систему видеонаблюдения, каждый инсталлятор, подбирающий компоненты и устанавливающий ее, ищет баланс цены и качества. Для снижения стоимости системы инсталляторы предпринимают различные меры: подбор дешевых составляющих, использование бесплатного ПО, отказ от видеоаналитики для экономии на серверном оборудовании, ограничение времени записи в архив для экономии на жестких дисках и т.п. Однако через некоторое время все эти ограничения сказываются негативно, и пользователь либо остается недоволен качеством функционирования, либо у него появляются новые потребности, реализовать которые в рамках существующей системы сложно и затратно.
По определению: качество продукции — оценка потребителем степени соответствия её свойств индивидуальным и общественным ожиданиям, обязательным нормам в соответствии с ее назначением [1]. Само понятие: "качество продукции" многогранное и не до конца определенное. Наличие субъективных параметров у функции качества и неопределенность набора показателей качества делает оценку качества достаточно сложной задачей. Для обеспечения высокого качества продукции с низкими издержками в крупномасштабном производстве не достаточно просто контроля качества продукции, необходимо создание у производителя системы менеджмента качества производства в целом.
