Компания Verint® Systems (NASDAQ: VRNT) объявила об усовершенствовании решения Enterprise Feedback Management™ (EFM). Это решение входит в пакет продуктов Verint Voice of the Customer Analytics™. Новые функции обеспечивают всесторонний контроль и повышенную эффективность в масштабах всей компании и помогают организациям перейти от модели пассивного выслушивания клиентов к стратегии их проактивного привлечения.
