31 октября 2005
Центр аутсорсинга DATA FORT: цикл практических мероприятий, посвященных вопросам организации Службы технической поддержки
16 и 23 ноября компания IBS и Центр аутсорсинга DATA FORT проведут семинары из цикла практических мероприятий, посвященных вопросам организации Службы технической поддержки, или Service Desk.
Цель мероприятий — создание площадки для обсуждения актуальных проблем в организации эффективной поддержки ИТ-инфраструктуры и пользователей ИТ-систем в компаниях. Участники мероприятий смогут получить консультации экспертов в данной области, обменяться практическим опытом.
Профессиональная организация Службы существенно повышает эффективность использования ИТ. Возможно ли повысить качество поддержки и ИТ, не повышая стоимости владения? Как этого достичь на практике? Ответы на эти и другие вопросы можно получить, посетив следующие мероприятия:
- 16 ноября. Практический семинар «Организация Службы поддержки пользователей с применением модели аутсорсинга. Российская практика». Москва, гостиница Марриотт-Аврора.
- 23 ноября. Мастер-класс «Методы повышения эффективности Службы технической поддержки». Москва, конференц-зал компании IBS.
Участие в мероприятиях бесплатное при условии предварительной регистрации.
