Телефон – пожалуй, самый распространенный инструмент производственной деятельности, использующийся практически всеми сотрудниками любого предприятия. Работает ли сотрудник с компьютером или со станком, находится ли он в офисном помещении или следит за порядком на проходной – под его рукой должен быть телефон.