На территории Ростовской области служба «112» в пилотном режиме работает с 2012 года. После приема звонка абонента она в автоматическом режиме определяет место нахождения человека, нуждающегося в помощи. Принявший звонок в течение 1 минуты должен направить к месту чрезвычайного происшествия спасателей МЧС, пожарных, сотрудников полиции, аварийные бригады энергетиков, дорожных и коммунальных служб наряды оперативных служб, способных оказать помощь. Для экстренных вызовов планируется использование SMS сообщений на английском, немецком, французском и испанском языках.
