В конце лета 2014 года на территории Волгодонска была развернута система «112». Благодаря ей удалось существенно снизить количество ложных звонков. По словам Евгения Анферова, начальника Управления ГОЧС, в прошлом таких вызовов было намного больше, примерно 85% от всего числа звонков признавались «ложными».
Предложение о создании системы в регионе поступило от участников заседания комиссии по проведению административной реформы, прошедшей под руководством заместитель губернатора Ростовской области А. Ищенко. Благодаря работе единой службы планируется наладить связь между диспетчерскими таких служб, как газовая сеть, пожарная охрана, служба «Антитеррор», скорая помощь, полиция и аварийная служба. И этот перечень будет постепенно увеличиваться.
На территории Ростовской области служба «112» в пилотном режиме работает с 2012 года. После приема звонка абонента она в автоматическом режиме определяет место нахождения человека, нуждающегося в помощи. Принявший звонок в течение 1 минуты должен направить к месту чрезвычайного происшествия спасателей МЧС, пожарных, сотрудников полиции, аварийные бригады энергетиков, дорожных и коммунальных служб наряды оперативных служб, способных оказать помощь. Для экстренных вызовов планируется использование SMS сообщений на английском, немецком, французском и испанском языках.
