20 ноября 2014
Новая версия VoiceGrid X – аналитического средства безопасности телефонных переговоров
Компания «Центр речевых технологий» выпустила новую версию программного продукта VoiceGrid X, предназначенного для обработки записей телефонных переговоров. Он может использоваться для обеспечения безопасности предприятий и речевой идентификации телефонных мошенников.
VoiceGrid X средство автоматизации аудио-анализа массивов аудиофайлов, которое позволяет раскрывать попытки мошенничества при предоставлении сервисов через контактные центры.
Новый релиз VoiceGrid X 2.0.426 позволяет в автоматическом режиме обнаруживать голоса целевых дикторов – мошенников, выдающих себя за клиентов, в аудиозаписях. Программа избавляет сотрудников от рутинного прослушивания фонограмм.
Новая версия на одном ядре процессора VoiceGrid X обрабатывает до 20 000 фонограмм в сутки. В приложение добавлен модуль истории – инструмент фильтрации и просмотра результатов идентификации. Он позволяет выбирать результаты анализа работы по множеству параметров и прослушивать звуковые файлы с найденными совпадениями. Усовершенствованы интерфейс программы и подсистема генерации отчетов.
