27 марта 2015
Партнерство с «Центром речевых технологий» расширит комплексные решения компании «КРОК»
Компания «КРОК» и ООО «Центр речевых технологий» заключили партнерское соглашение о совместном предоставлении в решениях и сервисах систем обработки речевых сигналов.
Сотрудничество позволит партнерам предоставить потребителям высокотехнологичные решения по голосовому управлению и речевой аналитике. Компаньоны получили возможность совместно выполнять проекты, включающие:
-
биометрические технологии для локальной защиты данных и комплексных систем безопасности;
-
системы автоматического информирования, видеонаблюдения и стенографирования;
-
сервисы многоканальной записи и очистки аудиозаписей от шума.
Компании различных отраслей проявляют значительный интерес к системам автоматического распознавания речи, аналитики и сбора данных. Согласно исследованиям около 65% корпоративных организаций внедряют или планируют внедрение речевых технологий.
Примеры совместных проектов для российских банков свидетельствуют, что речевые технологии ЦРТ, учитывающие особенности и многообразие русской речи, и компетенции КРОК в области построения контакт-центров, позволят существенно повысить KPI центров обработки вызовов.
